[vc_row type=»boxed» css=».vc_custom_1431748051493{margin-bottom: 30px !important;padding-top: 30px !important;}»][vc_column][vc_row_inner css=».vc_custom_1452763415966{margin-right: 50px !important;margin-left: 50px !important;}»][vc_column_inner][vc_toggle title=»¿Cuál es mi código de seguridad de la tarjeta de crédito/debito? » style=»arrow» el_id=»1431746704770-7a7b6ef9-e6b0″]El código de seguridad de tu tarjeta de crédito/debito corresponde a los 3 últimos dígitos que aparecen en el espacio para firmar de la parte posterior de tu tarjeta.[/vc_toggle][vc_toggle title=»¿Puedo imprimir una copia de mi pedido? » style=»arrow»]Al finalizar el proceso de compra aparecerá un comprobante en pantalla que podrás imprimir o guardar en tu ordenador. Además tus pedidos quedan registrados en tu cuenta y en nuestra base de datos, con lo cual siempre podrás acceder a un comprobante.[/vc_toggle][vc_toggle title=»¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido? » style=»arrow» el_id=»1431746916508-3d64ddcc-268b»]Consulta el apartado envío de esta web[/vc_toggle][vc_toggle title=»¿Dónde está mi paquete? » style=»arrow»]Cada envío que sale de nuestros almacenes tiene asociado un número a tu pedido. Ese número lo tendrás tanto en el comprobante de tu factura del pedido como en nuestra web, entrando dentro de “Mi cuenta” donde quedan registrados todos tus pedidos.

A su vez, con ese número puedes ponerte en contacto con el transportista o simplemente entrar en su página web con el número de tracking que te hemos facilitado.[/vc_toggle][vc_toggle title=»¿Qué pasa si quiero que me lo entreguen en otra dirección? » style=»arrow» el_id=»1452764468437-435bef9b-6921″]Durante el proceso de compra podrás elegir la dirección del destinatario, así que en caso de que quieras cambiarla o simplemente hacer un regalo inesperado lo único que tendrás que hacer es cambiar la dirección de envío cuando te aparezca la opción.[/vc_toggle][vc_toggle title=»¿Qué garantía me ofrece la tienda online zapatosconflamenco.com? » style=»arrow» el_id=»1431746941712-67f9d981-d808″]La calidad de nuestros productos está totalmente garantizada. En Begoña Cervera hacemos controles rigurosos de calidad tanto en nuestros procesos de fabricación como en los materiales utilizados en nuestros productos.

Si tienes cualquier consulta puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de “Atención al Cliente”. Tu consulta será resuelta con la máxima brevedad.[/vc_toggle][vc_toggle title=»¿Puedo modificar los datos de mi perfil?» style=»arrow»]Los datos de tu perfil pueden ser modificados y actualizados en cualquier momento. Debes entrar en “Tu cuenta”, una vez dentro de “Mi Perfil” corrige la información y para confirmar los cambios haz clic en “Aceptar”.[/vc_toggle][vc_toggle title=»¿Has olvidado tu contraseña?» style=»arrow» el_id=»1452763190012-a19f1736-e9ab»]Debes ir al apartado “Tu Cuenta” y pulsar la opción “¿Has olvidado tu contraseña?”. Inserta la dirección de e-mail con la que te registraste y pulsa “Continuar”. Inmediatamente recibirás un correo electrónico con tu contraseña.[/vc_toggle][vc_toggle title=»¿Quieres saber si tu pedido se ha realizado completamente?» style=»arrow» el_id=»1452763214063-081d79cf-f32d»]Inmediatamente después de que hayas efectuado el pago, si tu pedido se ha grabado correctamente recibirás un correo electrónico de confirmación de tu pedido.[/vc_toggle][vc_toggle title=»¿Quieres saber cuándo recibirás tu pedido?» style=»arrow» el_id=»1452763233823-f6b86576-2094″]Tan pronto tu pedido salga de nuestro almacén recibirás un correo electrónico notificándotelo.[/vc_toggle][vc_toggle title=»¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra? » style=»arrow» el_id=»1452763254637-67e83df7-46b8″]Una vez hecho tu pedido, recibirás un e-mail de confirmación. Si no lo recibieras, ponte en contacto con nuestro servicio de “Atención al Cliente”.[/vc_toggle][vc_toggle title=»¿Qué debo hacer si me llega un artículo defectuoso? » style=»arrow» el_id=»1452763300260-6209ba88-7168″]Consulta apartado de envío.[/vc_toggle][vc_toggle title=»¿Qué debo hacer si me llega un artículo incorrecto? » style=»arrow» el_id=»1452764866789-d13c51a6-b2e4″]Consulta apartado de envío.[/vc_toggle][vc_toggle title=»¿Puedo eliminar algún artículo de mi pedido? » style=»arrow» el_id=»1452764882101-0a6d4e95-84e4″]Sí. Desde  “Tu Cuenta” podrás eliminar los artículos que no deseas siempre y cuando no hayas finalizado el pedido, en caso contrario ponte en contacto con “Atención al Cliente”.[/vc_toggle][vc_toggle title=»¿Puedo modificar mi pedido una vez cursado? » style=»arrow» el_id=»1452764901545-9b87db94-fc61″]Si has confirmado tu pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros y si el paquete no ha salido de nuestros almacenes aún estás a tiempo de modificarlo.[/vc_toggle][vc_toggle title=»¿Puedo cancelar mi pedido? » style=»arrow» el_id=»1452764927155-9a7d983a-6f6c»]Tienes un plazo de 24h horas para cancelar tu pedido. En el caso de que tu pedido se hubiera tramitado, tendrás contactar con nosotros puesto que en dicho plazo de tiempo el paquete puede haber salido de nuestros almacenes.[/vc_toggle][vc_toggle title=»¿Es posible recibir información en mi e-mail con las últimas novedades y ofertas de Tacones de Calle? » style=»arrow» el_id=»1452764941920-9c10a9b3-07d9″]Sí. Simplemente tienes que suscribirte a la Newsletter y recibirás información de las últimas novedades, eventos, etc.[/vc_toggle][vc_toggle title=»¿Puedo darme de baja en la Newsletter? » style=»arrow» el_id=»1452764961954-c35ec075-e605″]

[/vc_toggle][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row type=»boxed» css=».vc_custom_1431748051493{margin-bottom: 30px !important;padding-top: 30px !important;}»][vc_column][vc_row_inner css=».vc_custom_1452763415966{margin-right: 50px !important;margin-left: 50px !important;}»][vc_column_inner][vc_toggle title=»What is my security code of the credit / debit?» style=»arrow» el_id=»1431746704770-7a7b6ef9-e6b0″]The security code on your credit / debit corresponds to the last 3 digits on the signature block from the back of your card.[/vc_toggle][vc_toggle title=»Can I print a copy of my order?» style=»arrow»]At the end of the buying process appear onscreen proof that you can print or save to your computer. In addition your orders are recorded in your account and in our database, which can always access a voucher.[/vc_toggle][vc_toggle title=»How long does it take my order?» style=»arrow» el_id=»1431746916508-3d64ddcc-268b»]See the section delivery of this website[/vc_toggle][vc_toggle title=»Where is my package?» style=»arrow»]Every shipment that leaves our store is assigned a number to your order. That number will have both the proof of your order and invoice our website, entering into «My Account» which are recorded all your orders.

In turn, with that number you can contact the carrier or simply enter their website with the tracking number you have provided.[/vc_toggle][vc_toggle title=»What if I want it delivered to another address?» style=»arrow» el_id=»1452764468437-435bef9b-6921″]During the checkout process you can choose the recipient’s address, so if you want to change or simply an unexpected bonus all you have to do is change the shipping address when you the option appears.[/vc_toggle][vc_toggle title=»What gives me the assurance zapatosconflamenco.com online store?» style=»arrow» el_id=»1431746941712-67f9d981-d808″]The quality of our products is fully guaranteed. In Begoña Cervera do rigorous quality controls both in our manufacturing processes and materials used in our products.

If you have any queries please contact our service «Customer». Your request will be resolved with the minimum of delay.[/vc_toggle][vc_toggle title=»Can I change the information in my profile?» style=»arrow»]Profile data can be modified and updated at any time. You must get into «My account» once in «My Profile» correct the information and make changes to confirm click «OK».[/vc_toggle][vc_toggle title=»Did you forget your password?» style=»arrow» el_id=»1452763190012-a19f1736-e9ab»]You must go in «My Account» and click the «Forgot your password». Enter the e-mail you registered with and click «Continue». Immediately you will receive an email with your password.[/vc_toggle][vc_toggle title=»Want to know if your order has been fully realized?» style=»arrow» el_id=»1452763214063-081d79cf-f32d»]Immediately after you have made the payment, if your order has been recorded correctly you will receive an email confirmation of your order.[/vc_toggle][vc_toggle title=»Want to know how to receive your order?» style=»arrow» el_id=»1452763233823-f6b86576-2094″]As soon as your order leaves our warehouse you will receive an email notificándotelo.[/vc_toggle][vc_toggle title=»How I can make sure I made my purchase?» style=»arrow» el_id=»1452763254637-67e83df7-46b8″]Once you have placed your order, you will receive a confirmation email. Otherwise recibieras, please contact our customer service.[/vc_toggle][vc_toggle title=»What should I do if I receive a faulty item?» style=»arrow» el_id=»1452763300260-6209ba88-7168″]Consultation Delivery section.[/vc_toggle][vc_toggle title=»What should I do if I receive the wrong item?» style=»arrow» el_id=»1452764866789-d13c51a6-b2e4″]Consultation Delivery section.[/vc_toggle][vc_toggle title=»Can I delete an item from my order?» style=»arrow» el_id=»1452764882101-0a6d4e95-84e4″]Yes. From «My Account» you can remove items you do not always want and when you have not finalized the order, otherwise contact us.[/vc_toggle][vc_toggle title=»Can I change my order once completed?» style=»arrow» el_id=»1452764901545-9b87db94-fc61″]If you have confirmed your order, you can contact us if the package has not left our warehouse still time to change it.[/vc_toggle][vc_toggle title=»Can I cancel my order?» style=»arrow» el_id=»1452764927155-9a7d983a-6f6c»]You have within 24h hours to cancel your order. In the event that your order has been processed, you will contact us because in that period of time the package may have left our warehouse.[/vc_toggle][vc_toggle title=»Is it possible to receive information in my email with the latest news and offers?» style=»arrow» el_id=»1452764941920-9c10a9b3-07d9″]Yes. You simply have to subscribe to the newsletter and receive the latest information, events, etc.[/vc_toggle][vc_toggle title=»Can I unsubscribe the Newsletter?» style=»arrow» el_id=»1452764961954-c35ec075-e605″]

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